探求威海旅游业的合作

　　共赢之路(一)

　　游毕刘公岛即乘车离去，这一曾经让威海旅游业内人士备感苦恼的情形，在今年的“五一”黄金周里开始有了改观：过夜游客在威平均停留2.1天。但与青岛等周边城市4到5天的 平均停留时间相比，2.1天对于旅游资源丰富的威海来说，却意味着旅游的文章远远没有做足。“威海仅AAAA级国家风景名胜区就有4个，如果景区之间联手合作，将很快走出一味追求人流量增长的误区，实现从逗留时间的增长到人均消费的增长。”业内人士分析说。在旅游业已经从单个景区层面的竞争发展成为城市间旅游资源整体竞争的今天，如何让本地景区共同携手，形成合力，从而不断提升滨城旅游业的核心竞争力、推动旅游度假基地建设，成为当务之急。

　　“珍珠”虽美难成“项链”

　　刘公岛、成山头、圣经山、赤山法华院、天鹅湖、乳山银滩、铁槎山……屈指数来，在威海绵延千公里的海岸线上，如同珍珠般点缀着的景区(点)达80多个。但珍珠虽美，却还没有人巧手将其穿成串儿，使之成为价值连城、更具魅力的“项链”，这其中的原因当然是多方面的，但各大景区(点)之间各自为战，削弱了整体

　　每年年初，是我市各大景区分赴全国各地促销的集中时段。在一些重要客源地，各类旅游推介会往往是你方唱罢我登场，各大景区(点)为争取客源使出了浑身解数。但是，这种单枪匹马作战的促销方式带来的效果却并不尽如人意。“单打独斗对方往往不买账，而一旦联起手来，不仅可以大大降低各景区(点)的促销成本，而且可以收到事半功倍的促销效果。如同超市一样，商品品种越丰富，对顾客的吸引力就越大。”市旅游局旅游促进与对外合作科科长胡军民说。

　　意识到“联合就是竞争力”，2005年3月和今年4月，市委宣传部与旅游局一起，两度牵头将各大旅游企业集合成团，到各大城市推介威海旅游。

　　“第一次走出家门出去推介，现实就给我们上了生动的一课。”胡军民说。2005年3月13日，在“相邀母亲河，共聚威海卫”大型旅游推介活动的第一站

　　但由于缺乏长远眼光，在推介会上，各大景区(点)并没有摆脱各自为战的桎梏，各大景区一心推介自我的局面仍然没有得到根本性转变。而在现实中，一些景区之间为争夺客源，导致恶性竞争的情形也不时出现。“这在一定程度上导致了威海旅游整体竞争力的下降。”胡军民说。

　　怕人“分羹”影响“抱团”

　　“在景区发展中，其实完全可以将‘有你没我’变为‘有你也有我’。”胡军民表示。但这一观点显然没有被更多景区所接受。在面对竞争时，由于只注重眼前利益，导致一些景区更多地选择了各自为战。

　　2005年新开放的景区“定远舰”的经营者，意识到联合才能产生合力，主动向各大景区伸出“橄榄枝”，但结果是只有海港服装城、河口渔村等少数景点接受了他们的好意。“没有免费的午餐。”姜培旗如此解释被拒绝的原因。因为看不到对方将给自己带来的潜在效益，一些景区拒绝合作。与“定远舰”景区一样，近年来，在逐渐意识到散兵游勇式的作战方式难以广开市场之后，一些新兴景区开始发出寻求合作的信号，但满腔热情往往遭遇闭门羹。执著于当前的得与失，使不少景区不肯轻易与他人牵手。

　　与景区间的合作不同，在切实感受到联盟的旺盛生命力后，威海数家旅行社自愿结成了心旅联盟。联盟之后形成的合力，使得他们在与周边城市的旅行社竞争时，有了更多胜算的筹码——不仅拿到了更优惠的价格，而且争取到了更多的客源。

　　“政府只能引导，要形成联盟，协会的作用举足轻重。”胡军民表示。目前我市尚未成立旅游协会，加之各大景区负责人的结盟愿望并不强烈，未来能否通过成立旅游协会来推动景区间的合作，并不断磨合走向统一，不少业内人士对此并不乐观。

　　攥指成拳整合资源

　　“今天人们旅游的观念日趋成熟，对一个城市来言，只有以丰富的旅游产品才能抓住游客的眼球。旅游联合体已经成为当今旅游市场上举足轻重的角色。”业内人士说。

　　对于威海来说，要与烟青两地旅游企业同台竞争，在省内乃至国内叫响滨城游——千公里幸福海岸线的品牌，各大景区(点)惟有放眼长远，联起手来，合作共赢，一致对外，才可能将千公里幸福海岸线打造成为真正的黄金海岸。

　　多年前，市旅游局曾接到这样的投诉案例：一位游客在登上刘公岛后，只花了不足10元钱看了当年的刘公庙，尚不知岛上还有其他更有看点的景点就乘船离开了。失望之余，他愤而投诉：国内外颇具影响力的甲午故地刘公岛，缘何只开放了一处景点？刘公岛即刘公庙，如同刘公岛之游即威海游一样，都缘于没有让游客详知威海游的丰富内涵。而今天的刘公岛，已由最初的四分天下变为今天的由刘公岛管委统一管理。今天的刘公岛，以一个完整的形象面对中外游客，焕发出了前所未有的魅力。今年“五一”期间游客数量成为多年来之最。

　　此外，西霞口动物园与成山头联为一体后，两大景区共赢的“雪球”也越滚越大，游客人气指数均迅速提升。

　　针对“我市同质化的旅游产品太多、缺乏合作空间”的观点，胡军民认为，旅游产品与工业产品不同，对游客来说，在游览景区时不会出现选此弃彼的现象。即使同质化的旅游景区，因其内涵不同，游客的体验也就完全不同。比如同为渔家游，石岛桃源渔村充满乐趣的赶海，就与河口渔村的海上垂钓完全不同，不会影响人们的再次选择。所以，景区(点)之间有着足够的合作共赢空间，合作前景也更可观。

　　据悉，今年我市旅游部门将组织各大旅游企业在省内集中促销，以争取更多省内客源。“只有政府牵头是远远不够的，惟有各大景区有意识地加强合作，集体出击，才能形成合力，才能让威海旅游真正大气磅礴起来。”威海中国旅行社副总经理梁来顺说。